长安野人的个人主页

http://home.gsean.org/u.php?uid=11  [收藏] [复制]

长安野人

  • 431

    关注

  • 566

    粉丝

  • 505

    访客

  • 等级:大西洋
  • 总积分:25618
  • 男,1981-01-08
  • 重慶長壽

最后登录:2019-04-12

更多资料

日志

苏宁的售后服务真差

2009-05-07 17:03


我五一期间买了两台科龙空调。约好5月6日送货,一早,安装的师傅都给我打了电话,问什么时候可以上门安装,我说还没有收到空调。到了中午,还没有收到,我给重庆客服打了电话,对方查到我的空调在送货途中。我根据客服提供的号码打过去问,送货车在离我家有2公里左右的一个地方,说一会就过来。到了接近下午3点,我第二次打电话过去问,说在我家附近大概1.5公里的一个地方(不同方向),又说一会就过来。期间安装空调的师父又打过2次电话问什么时候可以上门安装。到了5点多,苏宁南京客服电话打过来问送货上门情况,我说至今没有收到,同时从南京客服处获得消息,送货的回去将我的货改为9日送货了,说是客户要求9日送货。因为根本就没有这样的事情,否则我也不会催几次了,我将情况反馈给南京客服,那边说安排重庆的在7日上午给我送货,下午给我安装。


7日上午,安装的照样先给我打了电话,但是到了中午,照样没有收到。我中午又给重庆客服打了电话,然后那边开始说货还在库里,没有提取,一下又说送出来了,说今天能够收到。下午接近3点,先后收到2条一样的短信,内容就是我选购的商品将在7日14:00前送达什么的,真是自己打自己的嘴巴,3点的短信说2点前能够到。16:30,还没有收到,又给重庆客服打了电话,那边说联系一下再给我回复,至今没有给我回复。我自己给短信提供的送货司机联系,结果没有人接电话。

分类:生活点滴|回复:0|浏览:431|全站可见|转载
 

Powered by phpwind v8.7 Certificate Copyright Time now is:06-03 15:20
©2003-2011 版权所有 Gzip enabled 渝ICP备09060325号 Total 0.111050(s)